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マネジメント

リモートワーカーのマネジメントに必要な7つのスキル(後)

2018/01/12

Sharon Florentine CIO

 柔軟な働き方ができるリモートワーク制度を取り入れることが、優秀な人材の獲得と維持につながる差別化要因として急速に脚光を浴びている。しかし、社会科学者のJoseph Grenny氏とDavid Maxfield氏が最近実施した調査によると、リモート環境で働く社員は、社内勤務の社員にはない独特のやりづらさを感じている。例えば、扱いに差があるという感覚や、陰で悪く言われているという感覚などだ。

前回から続く)

3:優れたコミュニケーションスキルの手本を見せる

 調査の回答者が力説したのは、社内チームとの間で、包括的で優れたコミュニケーションを行うことの重要性だ。優秀なマネージャーは、話を聞くのが上手で、信頼と尊重の気持ちを伝え、作業量や進捗について尋ねる時もマイクロマネジメントにはならず、コミュニケーション不足よりはコミュニケーション過多の方をよしとする。

4:何を求めているかを明確にする

 リモートチームのマネジメントに関しては、何を求めているのかを明確にすることが必須だという点を回答者らは挙げている。リモートワーカーと社内勤務者の両方に対して、求めているものをマネージャーが率直に伝えていれば、チームの不満が減り、その求めに沿った結果を残すことができる。プロジェクト、役割、期限などが、すべてのメンバーにきちんと伝わる。

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