資料の紹介

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吉林时时彩开奖走势图百度 www.easytv.com.cn,其中,公安英烈子女按有关规定只能保送至公安类院校;有关外国语中学推荐保送生限额将逐步减少,严禁高校以保送生招生形式将外国语中学推荐保送的学生录取或调整到非外语类专业。  2016年10月5日上午,汤某从嘉定坐地铁来到松江,赵大妈在9号线出口接到汤某后,带着他来到自己家中。

 いまや、IT戦略の優劣がビジネスの勝敗を分ける時代だ。それだけIT部門への期待は高まっているが、一方で業務効率化?コスト削減へのプレッシャーも大きい。このため、IT部門にかかる負荷はこれまでになく増大し、ITシステム運用管理を根本から見直さなければ、IT部門はその役割を果たせなくなりつつある。

 特に見直しの余地が大きいのが、「社内ITサービスデスク」だ。問い合わせ窓口の不統一や担当者ごとのバラバラな対応など、改善できる余地は非常に大きい。そこで有効なのが、ITサービス管理プロセスの標準であるITIL(Information Technology Infrastructure Library)に準拠したツールの活用である。ただし、実際に導入してみると現実の業務プロセスにマッチせず、失敗するケースが後を絶たないのも事実だ。

 本資料では、ITサービスデスクの業務効率化を成功に導くITIL準拠ツールの選択ポイントを整理した。履歴保持による監査への対応や追加コストゼロで既存業務に合わせられるカスタマイズ性など、サービスデスクツールに求められる要件を確認できる。

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